Tại Cửa Cuốn Việt Đức, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao nhận và lắp đặt cửa cuốn chuyên nghiệp, nhanh chóng, đúng tiến độ nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Chính sách giao nhận được thiết kế dựa trên sự minh bạch, rõ ràng và linh hoạt, phù hợp với từng khu vực và điều kiện thi công thực tế.
1. Phạm Vi Giao Hàng và Lắp Đặt
Chúng tôi hiện cung cấp dịch vụ giao hàng và thi công lắp đặt cửa cuốn tại:
-
Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: Bao gồm tất cả các quận nội thành như Quận 1, 3, 5, 7, 10, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân, Thủ Đức, v.v…
-
Ngoại thành TP. HCM và các tỉnh lân cận: Bao gồm Đồng Nai, Bình Dương, Long An, Tây Ninh, Bà Rịa – Vũng Tàu, và các khu vực khác tùy theo điều kiện giao thông và thỏa thuận với khách hàng.
2. Thời Gian Giao Hàng và Thi Công
-
Đơn hàng trong nội thành TP.HCM:
-
Giao hàng và thi công trong vòng 24 – 48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng và nhận đặt cọc.
-
Với các công trình yêu cầu thi công khẩn cấp, chúng tôi có thể hỗ trợ lắp đặt trong ngày nếu điều kiện cho phép.
-
-
Đơn hàng ngoại tỉnh:
-
Thời gian vận chuyển và lắp đặt từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy theo khoảng cách và lịch trình di chuyển của đội kỹ thuật.
-
Với các khu vực xa hoặc khó tiếp cận, thời gian có thể được điều chỉnh linh hoạt sau khi trao đổi cụ thể với khách hàng.
-
Lưu ý: Mọi thay đổi về thời gian do yếu tố khách quan (thời tiết, kẹt xe, sự cố kỹ thuật, yêu cầu dời lịch từ khách hàng) sẽ được thông báo kịp thời để đảm bảo sự chủ động và hài lòng từ hai bên.
3. Chi Phí Giao Hàng & Lắp Đặt
-
Miễn phí 100% giao hàng và lắp đặt cho các đơn hàng cửa cuốn trong phạm vi 10km tính từ địa chỉ của Cửa Cuốn Việt Đức.
-
Phí phát sinh (nếu có) được tính dựa trên:
-
Khoảng cách vận chuyển vượt quá phạm vi miễn phí.
-
Địa điểm lắp đặt có điều kiện thi công khó khăn như hẻm nhỏ, tầng cao không có thang máy, hoặc công trình yêu cầu máy móc chuyên dụng.
-
Yêu cầu thi công ngoài giờ hành chính, ban đêm, ngày lễ.
-
Mọi khoản phí đều được thông báo và thỏa thuận rõ ràng trước khi tiến hành thi công. Cam kết không phát sinh chi phí ẩn.
4. Quy Trình Giao Nhận & Thi Công
Bước 1: Khảo sát & báo giá
-
Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến tận nơi khảo sát (miễn phí) để đo đạc, tư vấn mẫu cửa, phụ kiện và giải pháp phù hợp.
Bước 2: Ký hợp đồng và đặt cọc
-
Khách hàng xác nhận mẫu mã, kích thước, phụ kiện kèm theo.
-
Hai bên ký hợp đồng rõ ràng và khách hàng đặt cọc 30 – 50% tổng giá trị đơn hàng.
Bước 3: Giao hàng – lắp đặt
-
Đội ngũ kỹ thuật của Cửa Cuốn Việt Đức tiến hành vận chuyển, lắp đặt đúng thời gian đã hẹn.
-
Trong suốt quá trình thi công, chúng tôi đảm bảo an toàn, vệ sinh công trình sạch sẽ, gọn gàng.
Bước 4: Nghiệm thu & thanh toán
-
Khách hàng kiểm tra vận hành cửa, độ an toàn, độ êm và tính năng đi kèm.
-
Thanh toán phần còn lại sau khi nghiệm thu và hài lòng với sản phẩm.
5. Trách Nhiệm Sau Giao Hàng
-
Bảo hành kỹ thuật tận nơi trong vòng 24h (nội thành) hoặc 2 – 3 ngày (ngoại thành) nếu sản phẩm gặp lỗi trong quá trình sử dụng.
-
Hỗ trợ bảo trì định kỳ (vệ sinh ray, tra dầu motor, kiểm tra remote…) nhằm kéo dài tuổi thọ cửa cuốn.
-
Tư vấn miễn phí mọi vấn đề liên quan đến cửa cuốn qua hotline 0365.007.863.
6. Thông Tin Liên Hệ
Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ về giao nhận – thi công, quý khách vui lòng liên hệ:
CỬA CUỐN VIỆT ĐỨC
📞 Hotline: 0365.007.863
📍 Địa chỉ thực hiện: TP. Hồ Chí Minh
🌐 Website: cuacuonvietduc.com
⏰ Thời gian làm việc: 7h00 – 20h00 (Cả tuần, kể cả lễ Tết)
