Tại Cửa Cuốn Việt Đức, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khi khách hàng sử dụng các dịch vụ liên quan đến cửa cuốn của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm:
-
Phục vụ việc tư vấn, báo giá, lắp đặt, bảo trì và sửa chữa cửa cuốn.
-
Liên hệ xác nhận đơn hàng, thời gian giao hàng hoặc lịch sửa chữa.
-
Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, bảo hành.
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
2. Thông tin được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm:
-
Họ và tên khách hàng.
-
Số điện thoại.
-
Địa chỉ lắp đặt/sửa chữa.
-
Email (nếu có).
-
Thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ đã sử dụng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Toàn bộ thông tin cá nhân được sử dụng chỉ trong nội bộ của Cửa Cuốn Việt Đức để phục vụ đúng mục đích nêu trên.
Chúng tôi tuyệt đối không cung cấp thông tin cho bên thứ ba, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc được sự đồng ý của khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Cửa Cuốn Việt Đức cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc chúng tôi ngừng cung cấp dịch vụ. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được lưu trữ an toàn, không bị truy cập trái phép.
5. Cam kết bảo mật
-
Dữ liệu của khách hàng được bảo mật bằng hệ thống lưu trữ an toàn và quy trình kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt.
-
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân.
-
Chúng tôi luôn cập nhật và áp dụng các công nghệ bảo mật mới để bảo vệ thông tin khách hàng tốt hơn.
6. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
-
Khiếu nại về việc rò rỉ thông tin cá nhân (nếu có).
-
Từ chối nhận thông báo khuyến mãi hoặc quảng cáo từ doanh nghiệp.
7. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ:
-
Cửa Cuốn Việt Đức
-
Hotline/Zalo: 0365.007.863
-
Địa chỉ thực hiện: TP. Hồ Chí Minh
